Johdanto ja sitoutumisemme yksityisyydensuojaan
Koi Casinolla yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeä. Pidämme huolen siitä, että henkilökohtaisia ja taloudellisia tietojasi käsitellään vastuullisesti, turvallisesti ja läpinäkyvästi joka vaiheessa. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa selkeästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitsemme ja miten ne on suojattu. Tavoitteenamme on, että voit käyttää palveluitamme luottavaisella mielellä – tietäen, että tietosi ovat hyvissä käsissä.
Mitä tietoja keräämme
Keräämme tietoja eri vaiheissa asiakkuuttasi. Tiedot jakaantuvat kolmeen pääluokkaan: rekisteröitymisen yhteydessä kerättävät perustiedot, tilin varmentamiseen liittyvät asiakirjat sekä maksujen käsittelyyn tarvittavat taloudelliset tiedot.
Rekisteröitymis- ja henkilötiedot
Kun luot tilin Koi Casinolle, pyydämme sinulta perustietoja, joita tarvitaan tilisi perustamiseen ja hallinnointiin. Näihin kuuluvat muun muassa nimi, syntymäaika, osoite ja sähköpostiosoite. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle turvallisen ja asianmukaisesti toimivan peliympäristön.
Henkilöllisyyden varmentaminen
Lainsäädännön ja rahanpesun estämistä koskevien velvoitteiden noudattamiseksi saatamme pyytää sinulta varmentamisasiakirjoja osana KYC-prosessiamme (Know Your Customer). Tähän voi sisältyä esimerkiksi:
- Virallinen henkilöllisyystodistus tai passi
- Osoitetta osoittava asiakirja, kuten lasku tai pankkiote
- Maksutapaan liittyvä todistus tarvittaessa
Maksutiedot
Talletusten ja nostojen käsittelyä varten keräämme maksuihin liittyviä tietoja. Nämä tiedot siirtyvät turvallisesti valtuutetuille maksunkäsittelijöille, emmekä itse tallenna arkaluonteisia maksukorttikohtaisia tietoja omille palvelimillemme. Tietojen kerääminen rajoittuu vain siihen, mikä on välttämätöntä transaktioiden toteuttamiseksi.
Miten käytämme tietojasi
Keräämämme tiedot palvelevat selkeitä ja perusteltuja tarkoituksia. Emme käytä niitä mihinkään, mikä ei liity palveluidemme tarjoamiseen tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.
Tietojesi pääasialliset käyttötarkoitukset ovat seuraavat:
- Tilinhallinta: Pidämme tilisi tiedot ajan tasalla ja varmistamme, että palvelumme toimii sujuvasti juuri sinulle.
- Maksujen käsittely: Talletukset ja nostot edellyttävät, että tiedämme, kenelle ja mistä varoja liikutetaan.
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy: Seuraamme tilitoimintaa turvallisuussyistä ja puutumme epäilyttäviin tapahtumiin viipymättä.
- Lakisääteiset velvoitteet: Meillä on velvollisuus noudattaa soveltuvia lakeja, mukaan lukien rahanpesun vastainen lainsäädäntö ja vastuullista pelaamista koskevat säännöt.
Saatamme myös lähettää sinulle ajoittain tiedotteita palveluistamme tai tarjouksistamme sähköpostitse, mikäli olet antanut siihen suostumuksen. Voit peruuttaa markkinointiviestien vastaanottamisen milloin tahansa tilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme.
Tietojesi käsittely perustuu aina joko sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai antamaasi suostumukseen – emme käytä tietojasi ilman perusteltua syytä.
Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet
Haluamme olla täysin avoimia sen suhteen, keiden kanssa tietojasi jaetaan. Yksiselitteisesti: emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tämä ei ole neuvoteltavissa.
Tietoja jaetaan ainoastaan sellaisten kumppaneiden kanssa, joiden kanssa toimiminen on välttämätöntä palveluidemme tuottamiseksi. Tähän kuuluvat:
- Peliohjelmistotoimittajat: Peliemme tarjoaminen edellyttää yhteistyötä vastuullisten pelintarjoajien kanssa, jotka voivat teknisistä syistä käsitellä rajoitetusti käyttäjätietoja.
- Maksunkäsittelijät: Taloudelliset transaktiot kulkevat turvallisten ja toimiluvan omaavien maksukumppaneiden kautta.
- Viranomaiset ja valvojat: Mikäli lisenssimme myöntänyt viranomainen tai muu toimivaltainen taho pyytää tietoja laillisen velvoitteen perusteella, olemme velvollisia toimittamaan ne.
Kaikki kumppanimme on velvoitettu käsittelemään tietojasi luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Emme salli kumppaneidemme käyttää tietojasi omiin markkinointitarkoituksiinsa.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Tietojesi tekninen suojaaminen on meille prioriteetti. Käytämme SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseen sivustomme ja palvelintesi välillä. Arkaluonteiset tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, joihin pääsy on rajattu vain valtuutetuille henkilöille.
Tietoturvakäytäntömme sisältävät muun muassa:
- Tietoliikenteen SSL/TLS-salaus
- Pääsynhallinta ja roolipohjaiset oikeudet sisäisille järjestelmille
- Säännölliset turvallisuusarvioinnit ja järjestelmien päivitykset
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista asiakkuutesi hallinnoimiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Rahanpesun vastainen lainsäädäntö (AML) velvoittaa meidät säilyttämään tietyt tiedot määritellyn ajan tilin sulkemisen jälkeenkin. Kun säilytysaika on kulunut, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
Pyrimme jatkuvasti kehittämään tietoturvakäytäntöjämme vastaamaan uusimpia standardeja ja alan parhaita käytäntöjä.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on henkilötietojesi suhteen useita oikeuksia, joita kunnioitamme täysimääräisesti:
- Oikeus saada tietoja: Voit pyytää koosteen siitä, mitä tietoja meillä on sinusta tallennettuna.
- Oikeus oikaista tietoja: Jos tiedoissasi on virheitä, voit pyytää niiden korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.
Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä tietosuojatiimimme asiakastuen kautta. Tukitiimimme on käytettävissäsi ja voi ohjata pyyntösi oikealle taholle.
Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan asiakastukemme kautta – tiimimme käsittelee tietosuojaan liittyvät tiedustelut huolellisesti ja kohtuullisessa ajassa. Ota yhteyttä tukitiimiimme tai hallinnoi tietojasi kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä tilin asetuksiin.